口腔门店如何做好引流活动?欧欧明星导师亲授从细节到体系的成交逻辑!
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7月22日晚7点,欧欧明星导师周单华医生发起了一场“口腔门店如何做好引流活动”的直播活动,直播间人气火爆!
周医生的直播分享分为“三步走”:活动前准备、活动中把控、活动后复盘,全盘指导暑期活动——舒适化矫正方案倍增计划。
首先,在“活动前准备”阶段,具体可分为以下5个步骤:
- 把握活动节点
瞄准营销节点,精准出击。如法定节假日、行业特殊节日、口腔门店周年庆等等,这些都是比较好的营销节点。
- 制定活动方案
提前制定好到店优惠活动,如折扣、满减、立减,还可设定预约礼、到院礼、成交礼、伴手礼等,让客户感受到实实在在的优惠与关怀。
- 做好活动准备
一是人员的准备,包括①代理商:销售人员到位;②门店:医生、咨询师、主持人;
③厂家:营销素材与海报制作人员、PPT讲解人员。
二是物料的准备,包括门店品牌视觉形象VIS打造、会场活动海报、统一的伴手优惠礼品、
现场讲课的PPT等。
- 确定活动流程
包括签到、开场、产品介绍、解答疑问、分享、促销、抽奖等环节,每个环节应具体到某个时间段,同时也要注意各环节间的连贯性。
- 持续活动邀约
在引流活动正式开始之前,门店人员应持续做好客户邀约工作,例如可以跟以往成交球托客户做好沟通,为现场分享作准备。
其次,在“活动中把控”阶段,尤为重要的是把细节落实到位,主要分为以下几步:
1.签到
签到处的礼仪,让客户有被重视尊重的仪式感
2.落座
尽量先坐前面,桌面放活动相关的宣传资料,有门店或代理商代表陪同
3.产品信息输出
PPT讲解的内容患者分享环节
4.抽奖和互动
抽奖环节礼品设置互动环节跟主题相扣,让客户有参与感
5.促成
主持人的促成,咨询师促成,医生面诊
在“活动后复盘”阶段,主要是一些数据的统计,为下次活动优化和准备,数据包括:
1.邀约总人数统计
评价本次活动的成交率,对初诊客户和复诊客户的梳理
2.成交率和利润率
树立产品信心、活动内容针对性、树立咨询师和医生信心
3.成交客户的分析
成交客户收入、职业、年龄分布,为下次成交提供案例模板
通过周医生的分享,小编总结了以下几点成交关键点:
1.精准的客情分析和活动前邀约
2.活动前准备充分,线上线下的宣传和造势,活动现场的互动性
3.对舒适化矫正方案的信心十足
4.门店良好的技术服务和售后服务
总的来说,舒适化矫正方案倍增计划帮助口腔门店打造正畸特色,有利于提升门诊正畸业务的收益。蓝海致胜,这个暑期值得期待!
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